Conditions d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente régissent l'ensemble des relations entre le site internet monieu.com et toute personne physique ou morale naviguant ou effectuant un achat sur la plateforme.

Le site monieu.com est édité, géré et exploité sous la direction de Adel Bendambri, propriétaire de la marque et exploitant commercial (Alger, Algérie · Contact électronique direct : contact@monieu.com), en conformité avec la loi n° 18-05 relative au commerce électronique.

Toute commande passée sur monieu.com implique l'adhésion entière, préalable et sans réserve du client aux présentes conditions.

monieu propose à la vente des gadgets, accessoires électroniques, instruments audio, objets connectés et équipements énergétiques innovants.

Chaque produit est accompagné d'une fiche descriptive détaillée présentant ses caractéristiques techniques, dimensions, fonctionnalités et compatibilités. Les photographies et visuels sont réalisés avec la plus grande fidélité possible.

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité imprévue après passation d'une commande, le client en sera informé sans délai par téléphone ou par email.

Tous les prix affichés sur monieu.com sont indiqués en Dinars Algériens (DZD) toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison applicables selon le mode d'expédition choisi.

monieu se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les articles commandés sont toujours facturés sur la base des prix en vigueur au moment précis de la validation de la commande.

Le client sélectionne les articles désirés et renseigne les informations d'expédition requises (nom complet, numéro de téléphone joignable, wilaya, commune, adresse détaillée et code postal).

Pour les commandes avec paiement à la livraison (Cash on Delivery), un membre de notre équipe contacte systématiquement le client par téléphone afin de confirmer l'exactitude des informations et valider l'expédition du colis.

Toute commande non confirmée après plusieurs tentatives de contact téléphonique pourra être suspendue ou annulée.

Pour vous offrir une flexibilité maximale, monieu met à disposition deux modes de règlement :

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Vous réglez le montant exact de votre commande en espèces directement auprès du livreur lors de la remise en main propre de votre colis.
• Paiement en ligne par carte bancaire (CIB / Edahabia) : Vos règlements électroniques sont traités via une passerelle de paiement sécurisée et certifiée conforme aux protocoles bancaires en vigueur. monieu n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires confidentielles.

monieu assure la livraison de ses produits sur les 58 wilayas en Algérie via son réseau de transporteurs partenaires certifiés.

Deux options d'expédition sont proposées : la livraison à domicile et la récupération en point relais (Stop Desk).

Les délais moyens de livraison varient généralement entre 24 heures et 72 heures ouvrées selon la wilaya de destination. Les retards éventuels imputables aux aléas logistiques des transporteurs ne sauraient engager la responsabilité directe de monieu.

Conformément à nos engagements de qualité, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour solliciter un échange ou un remboursement en cas d'insatisfaction ou d'article non conforme.

Les modalités détaillées de prise en charge, d'expédition et de remboursement sont régies par notre politique dédiée :

• Produits défectueux ou erreur de commande : 100% pris en charge par monieu (0 DZD de frais de retour).
• Frais de restockage : Aucun frais de restockage n'est appliqué (Restocking Fee = 0 DZD).

L'ensemble des éléments constituant le site monieu.com (logos, textes, graphismes, interfaces, photographies, vidéos, animations et architectures logicielles) sont la propriété exclusive de monieu et de son propriétaire Adel Bendambri.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments, sans consentement écrit préalable, est strictement prohibée et fera l'objet de poursuites judiciaires.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente sont soumises au droit applicable de la République Algérienne Démocratique et Populaire, notamment la loi n° 18-05 relative au commerce électronique.

En cas de réclamation ou de litige, le client s'engage à contacter en priorité notre service client à contact@monieu.com pour rechercher une solution amiable et rapide. À défaut d'accord amiable, les juridictions algériennes compétentes seront seules habilitées à trancher le différend.